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Compétences comportementales pour le management intermédiaire

SOFTMID-FR-P
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Pour qui ?

  • Au cours de cette session, les participants apprendront les fondamentaux du management d’équipe ainsi que des techniques de communication orale.
Public :
  • Managers intermédiaires dans les secteurs de l’énergie et des procédés.

Niveau :Perfectionnement

Prérequis :
  • Manager une équipe depuis au moins un mois.

Programme

  • BASES DE LA COMMUNICATION

      • Schéma de la communication et canaux.

  • DÉVELOPPER LES TECHNIQUES D’EXPRESSION & D’ÉCOUTE ACTIVE

      • Les participants feront un exercice pour écouter et présenter les autres participants sur des critères extra-curricula. Chacun évaluera la qualité de la présentation des autres.

  • STYLES DE COMPORTEMENT & COMMUNICATION

      • Reconnaître les différents styles de comportement avec la méthode des couleurs.
      • Identifier son propre style de comportement.
      • Les participants feront un exercice pour identifier les quatre principaux styles de comportements et leurs combinaisons et en déduiront les forces et les faiblesses pour le management.

  • ÉMOTIONS, GESTION DU STRESS & PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

      • Le rôle des émotions et leur conséquence sur le style de management.
      • S’affirmer.
      • Faire un discours efficace.
      • Faire une présentation en public.
      • Atelier de gestion du trac : les participants présenteront au groupe une technique de management du stress qu’ils souhaitent partager et recueilleront le feed-back du groupe.

  • S’AFFIRMER

      • Communiquer en s’affirmant.
      • Les participants auto-évalueront leur propre assertivité à l’aide d’un questionnaire et élaboreront un plan d’action pour se comporter de façon plus affirmée.

  • RÉGULER L’ÉQUIPE & PRÉVENIR LES CONFLITS

      • Repérer les étapes du conflit et les méthodes de régulation correspondantes, le prévenir.

  • DONNER DU FEED-BACK & MODIFIER LES COMPORTEMENTS

      • Maitriser un outil spécifique de régulation : le DESC.
      • Les participants travailleront sur le déroulé d’un cas personnel et proposeront un autre scénario à l’aide du DESC en prenant la parole en public. Les pairs évalueront l’impact de chaque DESC et proposeront des pistes d’amélioration.

  • MANAGEMENT INTERMÉDIAIRE & LEADERSHIP SITUATIONNEL

      • Arbitrer et sélectionner les faits et les informations à reporter au supérieur hiérarchique.
      • Représenter et soutenir la hiérarchie, communiquer les décisions à l’équipe, traduire les objectifs quantitatifs et qualitatifs en buts motivants.
      • Les styles du leadership situationnel d’Hersey & Blanchard (directif, participatif…) pour adapter son comportement à la situation.
      • Repérer ses styles de management préférentiels par le co-développement : les participants auto-évalueront leurs styles de management préférentiels. Grâce à leurs acquis sur l’assertivité et le leadership, ils seront en capacité de renforcer leur leadership en travaillant sur leurs faiblesses avec le soutien du groupe.

  • TUTORAT, ORGANISATION DU TRAVAIL & DÉLÉGATION

      • Impliquer les collaborateurs et soutenir leur progression, déléguer des missions.
      • Les participants travailleront sur leur situation de travail réel et évalueront leurs collaborateurs en fonction de leur niveau d’autonomie (compétence + motivation). Ils analyseront leurs résultats et réaliseront un plan de tutorat, de développement ou de délégation dans le souci de construire la confiance.

  • CONDUIRE DES RÉUNIONS EFFICACES

      • Techniques de réunion (préparation, conduite, régulation, suivi).
      • Atelier de réunion : les participants organiseront une réunion afin de mettre en place des actions qui aideront chacun dans son management. Ils devront gérer le temps, prendre des notes, et s’engager sur des actions.

  • TOUR DE TABLE FINAL & VALIDATION DES PLANS D’ACTION

Objectifs

  • À l’issue de ce module, les participants seront capables de :
  • Gestion de soi : améliorer la connaissance de soi et s’affirmer ; gérer les émotions et prévenir le stress ; s’exprimer avec facilité et lutter contre le trac,
  • Management d’équipe : améliorer la communication orale, capter l’attention de l’audience et renforcer son leadership ; manager efficacement et motiver les collaborateurs ; faciliter la cohésion d’équipe ; réguler l’équipe, prévenir et gérer les conflits ; structurer le travail d’équipe et les réunions, résoudre les problèmes en équipe ; accompagner les juniors et développer l’autonomie,
  • Management intermédiaire : communication ascendante (arbitrer et sélectionner les faits et les informations à reporter au supérieur hiérarchique) ; communication descendante (représenter et soutenir la hiérarchie, communiquer les décisions à l’équipe, traduire les objectifs quantitatifs et qualitatifs en buts motivants).

Pédagogie

  • Partages d’expériences.
  • Mises en situation.
  • Réalisation d’un plan d’action personnel.

évaluation des acquis

  • Évaluation des mises en situation par les pairs et le formateur.
  • Révision du plan d’action personnel avec le formateur.

Plus

Coordinateur :Formateur IFP Training (permanent ou contractuel) ayant une bonne expertise et/ou expérience de la thématique, formé à la pédagogie des adultes et dont les compétences sont régulièrement actualisées.

IFP Training est référencé au DataDock. Rapprochez-vous de votre OPCO (ex-OPCA) pour connaître les possibilités de financement de cette formation. Pour vérifier l’accessibilité de cette formation à une personne en situation de handicap, contactez notre référent à l’adresse suivante : referent.handicap@ifptraining.com